Säljledare idag har att göra med en osäker marknad som försenar eller helt eliminerar affärer från pipelinen, ökar försäljningscyklerna och gör prognoser svårare än vanligt. Varje möjlighet och varje konversation räknas – bokstavligen. Varje säljmöte och telefonsamtal innehåller en mängd värdefulla insikter som hjälper dig och dina säljare att hantera invändningar, förbättra produktpresentationer och avsluta affärer.
Att få synlighet i dessa konversationer när du inte kan vara med i varje samtal är ett önskemål som de flesta säljledare har. Dina säljare har dussintals samtal om dagen med kunder och potentiella kunder, och att crowdsourcing, samarbeta och dela dessa insikter på ett meningsfullt sätt är en enorm utmaning. Och när säljare tar till sig hybridarbete blir det ännu viktigare att ha insyn i försäljningsaktiviteter.
Zoom IQ for Sales kan hjälpa till genom att enkelt föra in konversationsintelligens i dessa försäljningsinteraktioner. Konversationsintelligens öppnar upp en ny nivå av insikt för ditt team genom att använda AI. Detta för att analysera data från försäljningskonversationer, beväpna säljare med meningsfull information. Detta hjälper säljledare att hitta hur de ska coacha sina team med relevant konkurrensposition och invändningshantering för att förbättra pipeline och försäljningshastighet.
Konversationsintelligensen Zoom IQ for Sales kan också automatisera uppgifter som distraherar säljare och ledare från att sälja, och upptäcka konkurrenskraftiga insikter som hjälper till att förbättra vinstfrekvensen för teamet och hela företaget.
Zoom IQ for Sales fungerar med Zoom Meetings och Zoom Phone, vilket redan gör det möjligt för säljteam av alla storlekar att avsluta affärer snabbt och ge en exceptionell köpupplevelse. Faktum är att en Forrester-studie från 2022 beställd av Zoom, och baserad på en sammansatt organisation, fann att säljare minskade antalet interaktioner för att slutföra en försäljning med 70 % när de använde Zoom.
Det bästa är att Zoom IQ for Sales är en del av Zoom-plattformen, vilket innebär att du kan komma åt dessa insikter från en flik i den välbekanta Zoom-klienten.
Hur Zoom IQ för försäljning står sig mot Gong
Det finns mycket att tänka på när du väljer en konversationsintelligenslösning. Du vill att den ska vara enkel att använda och ha viktiga funktioner som samtalsinspelning och mätvärden som du kan skräddarsy efter ditt teams behov.
Zoom IQ for Sales tillhandahåller viktiga funktioner som finns i punktlösningar som Gong, såsom samtalsinspelning, coaching, mätvärden och spårare:
Samtalsinspelning och transkription
Inspelning och transkription för varje Zoom-möte och Zoom-telefonsamtal med kunder och potentiella kunder utgör grunden för konversationsanalys. Zoom IQ for Sales delar upp inspelningar i smarta kapitel för enklare navigering. Du kan också lägga till anteckningar och kommentarer till specifika avsnitt av samtalet. Varje inspelning innehåller en sammanfattning av möte eller samtal och nästa steg för att hjälpa representanter med anteckningar och genomförande. Du kan skapa klipp av inspelningar som du kan dela direkt eller gruppera i spellistor .
Coaching
Många säljledare använder lösningar för konversationsintelligens för att förbättra hur de coachar säljare. Möjligheten att kommentera inspelningar och dela samtalsutdrag, samt betygsätta samtal på ett anpassningsbart styrkort, gör att chefer kan uppmärksamma förbättringsområden eller lägga fram högpresterande samtal att dela med team.
Konversationsstatistik
Du kan se konversationsstatistik som talförhållande, samtalshastighet och bra frågor för varje konversation och titta på ditt teams statistik över tid för att mäta förbättringar inom varje område. Att analysera data som antalet konversationer per affär kan hjälpa dig att justera ditt teams strategi för att ge en bättre försäljningsupplevelse och förbättra affärens stängningsfrekvens.
Spårare
Lösningar för konversationsintelligens är utmärkta för att hjälpa dig spåra ord, uttryck och teman som kan informera om din strategi. I Zoom IQ for Sales kallar vi denna funktion ” indikatorer “. Du kan definiera specifika fraser eller samtalsämnen, såsom produktfunktioner, som indikatorer. När dessa omnämnanden flaggas i konversationer får du värdefulla insikter om hur dina team presenterar vissa funktioner. Dessa indikatorer kan också aggregeras och delas med andra för att peka ut särskilda områden av intresse, till exempel vad ett prospekt gillar med sin nuvarande leverantör, eller hur man svarar på en typisk invändning.
Zoom eller Gong? Fler faktorer att ta hänsyn till
Att välja rätt produkt för ditt team handlar inte bara om en jämförelse av funktioner och möjligheter sida vid sida. Det är viktigt att överväga hela upplevelsen för dina säljare – vad som kommer att fungera bäst för dem, utan att generera ytterligare friktion eller steg i deras process. Några avgörande faktorer:
Enkel användning
Zoom IQ for Sales är direkt integrerad i Zoom-plattformen, jämfört med att införliva en annan applikation som Gong i ditt arbetsflöde – klicka bara på fliken på din Zoom-skrivbordsklient. Det är samma rena gränssnitt och Zoom-upplevelse som dina team redan känner till och älskar. Dessutom, utbildning och introduktion av nya representanter på en plattform istället för flera verktyg sparar alla tid och ansträngning.
Dags för adoption
Hur kommer mina säljare igång med Zoom IQ for Sales? Ringa ett Zoom-samtal eller starta ett Zoom Möte. IQ for Sales kan konfigureras för att spela in automatiskt, och funktioner som mötessammanfattningar och samtalsstatistik är lätta att navigera till på varje inspelning, direkt från Zoom-klienten. Det finns liten eller ingen friktion eller förändringshanteringsproblem.
Värde
Vill du få bästa möjliga valuta för pengarna? Det handlar inte alltid om att ha fler funktioner, utan om att ha rätt funktioner — utan att överkomplicera saker eller betala för det du inte behöver. I det nuvarande ekonomiska klimatet är det avgörande att minska din totala ägandekostnad. Att förenkla din tekniska stack kan hjälpa till att minska kostnaderna som kan vara förknippade med fler punktslösningar, plus att du har färre tredjepartsintegrationer att stödja och bättre dataflöde.
Innovation
Zoom IQ for Sales är alltid innovativ och lägger till nya funktioner, vilket innebär ännu mer värde och insikter för dina säljteam. Vår virtuella coachfunktion, som lanseras i sommar, kommer att utnyttja AI för att förändra hur säljare och team lär sig och förbättras. Och våra generativa AI-funktioner som att skriva e-post (tillgängligt denna månad för alla Zoom IQ for Sales-kunder) kommer att hjälpa dina säljteam att arbeta snabbare och förbättra sin produktivitet.
Integrationer
Hur väl integreras din konversationsintelligenslösning med de verktyg du använder varje dag? Zoom-ekosystemet inkluderar mer än 2 800 appintegrationer för att effektivisera arbetsflöden med Salesforce, Hubspot, DocuSign och andra ledande företagsappar. Plus, vårt Zoom IQ for Sales API låter dig bygga dina egna anpassade integrationer, som att exportera din konversationsanalys till ditt favoritverktyg för datavisualisering eller utforskning.
Handlingsbara insikter i en konsoliderad plattform
Zoom IQ for Sales ger ditt säljteam praktiska insikter. Den analyserar data från Zoom-möten och telefonsamtal för att förbättra coachningen, samlar in och sammanfattar mötesanteckningar och information, och låter dig upptäcka och dela bästa praxis brett. Dessutom låser all denna data upp trender relaterade till affärsprocessen och konkurrensen, så att dina säljare ständigt kan lära sig av vad som fungerar.
Vill du se Zoom IQ for Sales i aktion? Kontakta oss nu för en demo av Zoom for Sales