Visualised satsar fullt på AI-driven kommunikation, kundupplevelse och säkerhet

Vi har gjort ett tydligt vägval. Från och med 1 november lägger vi all vår kraft på det som skapar mest värde för våra kunder: AI-driven kommunikation, kundupplevelse och säkerhet. Samtidigt tar vår nya partner Logic IT över affärsområdet för AV och mötesrumsteknik.

Varför vi gör det här
Kraven på digital kommunikation har förändrats. Möten ska leda till resultat, kunder förväntar sig svar direkt och allt ska ske säkert och i linje med allt strängare regelverk. Det kräver fokus. Därför väljer vi att lägga våra resurser där vi gör störst skillnad.

AI som gör skillnad i vardagen
Med Zoom Workplace, Phone och Contact Center hjälper vi organisationer att samla möten, telefoni och kunddialog på en plattform. AI tar det ett steg längre. ZoomMate omvandlar det som sägs i mötet till färdigt arbete, som sammanfattningar, uppgifter och uppföljning. Zoom Virtual Agent ger era kunder svar dygnet runt och avlastar kundtjänsten.

Säkerhet i grunden
AI ska aldrig ske på bekostnad av säkerheten. Med Nordic for Zoom och MeetID får ni säker samverkan och robust identitetsverifiering, anpassat för nordiska krav. Våra lösningar stödjer hybridarkitektur med möjlighet till lokal kontroll och datasuveränitet.

Logic IT tar över AV och mötesrumsteknik
Logic IT har mötesrum och mötesmiljöer som hela sitt fokus, med över 60 medarbetare och egna tekniker och specialister. Befintliga kundavtal och medarbetare inom området följer med, så kunderna möter samma kontaktpersoner som tidigare.

“I denna process letade vi efter ett bolag som matchade Visualised i kvalitet, funktion och tjänster, men också i kultur och fokus. Viktigast för oss var att personalen skulle landa på ett bra ställe med möjlighet att utvecklas vidare. Då föll valet på Logic IT, som redan är välkända inom mötesrumsteknik och infrastruktur”, säger Mikael Lison, VD på Visualised.

Frågor om mötesrum och AV: support@logicit.se, 08‑598 443 50.

Vad händer nu?
Är du kund inom Nordic for Zoom, MeetID eller Zoom Workplace, Phone och Contact Center fortsätter allt som vanligt. Nyfiken på hur AI kan lyfta er kommunikation och kundupplevelse? Kontakta oss på hej@visualised.se eller 010‑330 03 31 så bokar vi en genomgång.