Dela
av Adam den Sep 24, 2026, 12:25:15 AM
Digital samverkan i en stor organisation handlar om mer än att boka möten och skicka chattar. Det handlar om att skapa en miljö där medarbetare kan kommunicera säkert, oavsett om de sitter på ett stadsdelskontor, arbetar i fält eller genomför ett känsligt möte med en invånare som har skyddad identitet.
Det är den verkligheten Stockholms stad navigerar varje dag, med cirka 30 000 användare fördelade på 48 verksamheter. Förvaltningar, bolag och centrala stödfunktioner med olika krav, olika riskbilder och olika behov av kontroll.
Nu har Stockholms stad tecknat avtal med Visualised om drift, support och förvaltning av Nordic for Zoom och MeetID som stadens plattform för säker digital samverkan. Det är ett beslut vi är genuint stolta över att vara en del av.
Varför Nordic for Zoom?
Nordic for Zoom är inte Zoom utan modifieringar. Det är en nordiskt anpassad lösning byggd för att möta de krav som offentlig sektor i Sverige och Norden faktiskt ställer, krav på datakontroll, informationssäkerhet och beredskap som sträcker sig längre än vad en standardlicens täcker.
En konkret skillnad är stödet för Customer Managed Keys och Hold Your Own Key. Det innebär att Stockholms stad kan hantera sina egna krypteringsnycklar i sin egen miljö, utan att förlita sig på en molnbaserad nyckeltjänst. För en verksamhet som hanterar information med varierande sekretessnivåer är det inte en teknisk detalj, det är en förutsättning.
Plattformen kan också kombinera molnbaserad och lokalt baserad kapacitet. Det ger staden handlingsutrymme om säkerhetskrav eller lagkrav förändras över tid, utan att behöva byta plattform.
MeetID, för när identiteten faktiskt spelar roll
Den del av lösningen vi kanske är mest stolta över att ha utvecklat är MeetID.
MeetID tillför säker identifiering direkt i mötesflödet. En deltagare kan verifiera sin identitet med BankID, Freja eID, SITHS eller organisationens egen identitetsleverantör, innan de ens släpps in i mötet. Mötesvärden ser vem som faktiskt är på väg in, och kan även kräva identifiering under ett pågående möte om situationen kräver det.
MeetID stödjer också hantering av deltagare med skyddad identitet, något som är direkt avgörande i socialtjänstens arbete.
Lösningen har tagits fram i nära samarbete med Stockholms stads stadsdelsförvaltningar, utifrån konkreta situationer de möter i sin vardag. Det är inte ett generiskt tillägg, det är ett svar på ett verkligt behov.
Säkerhet som möjliggörare, inte bromsklosst
En vanlig uppfattning är att högre säkerhetskrav innebär begränsad funktionalitet. Att man måste välja mellan kontroll och en modern användarupplevelse.
Stockholms stads val visar att det inte behöver vara så. Plattformen stödjer AI-funktioner som mötessammanfattningar, transkriberingar och språktolk, inom de delar av organisationen där verksamhetens krav och riskbedömningar medger det. Det är ett klokt och pragmatiskt förhållningssätt som vi ser fler offentliga organisationer ta.
Visualised Care, för att tekniken ska hålla hela vägen
Avtalet med Stockholms stad är inte bara en licensaffär. Vi tar ett långsiktigt ansvar för att lösningen fungerar och utvecklas.
Genom Visualised Care får staden ett dedikerat kundteam med en utpekad kontaktperson, proaktiv support och löpande uppföljning. Vi arbetar kontinuerligt med att identifiera behov, hantera förändringar och säkerställa att plattformen fortsätter att vara tillförlitlig, säker och användbar för de 30 000 medarbetare som förlitar sig på den varje dag.
För oss är det så ett långsiktigt partnerskap ska se ut.